ดร.ธัญ ธำรงนาวาสวัสดิ์

ดูบทความทั้งหมด

Principal Partner of Slingshot Group & Asia School of Business

28 มิถุนายน 2564
248

Agile Culture

ลายองค์กรช่วงนี้กำลังพยายามทำ Agile Culture หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น หรือกำลังคิดว่าจะทำบ้างดีไหม กรุณาอ่านเรื่องนี้ก่อน

Agility แปลว่า คล่องตัว คล่องแคล่ว ว่องไว อ่านเผินๆอาจรู้สึกว่า เออ ดีนะ องค์กรเราจะได้กระฉับกระเฉง ปรับตัวทันยุคสมัย หรือก้าวกระโดดข้ามไปนำตลาดเลย

ในความเป็นจริง Agile Culture ไม่ได้แปลตรงตัวง่ายๆซื่อๆอย่างนั้น

Agile Culture มีจุดเริ่มต้นจากการทำงานแบบ Start-Ups ของนักริเริ่มไอเดียแบบ Entrepreneur ทั้งหลาย นึกถึงจุดเริ่มต้นประมาณโรงจอดรถสไตล์อะเมซอนหรือเฟสบุ๊ค พอธุรกิจเริ่มเติบโต ก็ดึงดูดนักคิดนักสร้างสรรค์อื่นๆเข้ามารวมตัวกัน นึกถึงบริษัทกูเกิ้ล นึกถึงเทสล่า นึกถึงอาลีบาบา

คิดง่ายๆคือเป็นการทำงานในรูปองค์กรของคนที่ ‘ไม่ใช่คนองค์กร’ แต่ของคนที่เป็น ‘เถ้าแก่น้อย’

Agile Culture เกิดตามมาเพื่อปรับสไตล์การทำงานให้สอดคล้องกับบุคคลากรประเภทนี้ เพราะจะให้เถ้าแก่น้อยทั้งหลายมาทำงานแบบหน้างานรายงานหัวหน้า รายงานผู้จัดการ รายงานผู้อำนวยการ รายงานรองประธาน รายงานประธาน ฯลฯ นำเสนอให้ทราบเพื่อขอการตัดสินใจ ก็คงไม่ได้

เราเริ่มได้ยิน Jargons ศัพท์เฉพาะของมันหนาหูขึ้นเรื่อยๆในองค์กรต่างๆ เช่น Tribes, Squads, Chapters หรือกระทั่ง Guilds ซึ่งล้วนเป็นภาษาของกระบวนการแบบ Agile

ใครฟังแล้วปวดหัวไม่ต้องคิดเยอะ ผมสรุปให้ง่ายๆมันคือการทำงานแบบพนักงานทุกคนสวมหมวกเถ้าแก่ ไม่มีระบบรายงานหัวหน้า แต่เป็นการแบ่งงานเป็นกลุ่มย่อยๆ ให้แต่ละกลุ่มรับผิดชอบงานชิ้นนั้นตั้งแต่ต้นจนจบ เหมือนทีมนึงดู iPhone ทีมนึงดู iPad ทีมนึงทำ iCloud โดยไม่สนใจฟังค์ชั่นงานว่าใครอยู่แผนกไหน

ข้อดีคือ Agile ทำให้แต่ละชิ้นงานดำเนินไปได้อย่างรวดเร็ว จะเหยียบเท้ากัน จะเกี่ยงว่าส่วนนี้งานฉันหรืองานเธอ Agile ไม่สนใจ คนนั้นเป็นคนกำหนดนโยบาย คนนี้เป็นคนส่งของ คนโน้นเป็นคนกระจายของ พอลูกค้าไม่ได้สินค้าต้องเลื่อนวันนัดกันนาทีสุดท้าย (ฟังคุ้นๆไหมครับ?) Agile ไม่รับรู้ รู้อย่างเดียวว่าถ้ารับงานไปทำแล้ว ต้องดั้นด้นหาวิธีทำให้ได้ วัดผลกันตอนจบอย่างเดียวว่างานสำเร็จไหม เหมือนสปิริตของ Start-ups

แล้วข้อจำกัดล่ะ?

ข้อคิดของผู้นำสมอง

· Agile is not (yet) for everyone การจะนำวัฒนธรรมเช่นนี้มาใช้ เราต้องเข้าใจด้วยว่าพนักงานในองค์กรส่วนมากไม่ได้มีหัวใจเถ้าแก่ หลายคนเลือกทำงานองค์กรเพราะจะได้ไม่ต้องตีนถีบปากกัดพลิกแพลงเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด ต้องการชีวิตอันกำหนดควบคุมได้ มีงานส่งมาเราก็ทำไป ทำเสร็จแล้วก็กลับบ้านนอนไม่ต้องคิดมาก ดังนั้น จู่ๆจะให้คนเปลี่ยน Mindset ทันทีทันควันอาจลำบาก

· Agile relies on honesty, empathy, and trust อยากได้วัฒนธรรมแบบนี้อย่าลืมว่ามันคือการทำงานของคนที่มีความฝันร่วมกัน แน่นอน เวลาเอาเถ้าแก่มารวมตัวกันหลายๆคน ย่อมมีการใช้อารมณ์เพื่อให้ตัวเองทำงานสำเร็จ ฉะนั้นคนจะขึ้นเสียงใส่กัน เถียงกัน ทะเลาะกัน แล้วทำงานด้วยกันจับมือกันภายหลังได้ ต้องมีความเข้าใจซึ่งกันและกันว่าเราต่างมีเป้าหมายร่วมอันเดียวกัน หากองค์กรของคุณยังไม่มีจุดนี้ต้องเร่งเสริม มิฉะนั้น Agile อาจเพิ่มรอยร้าวที่มีอยู่ให้แยกหนักเข้าไปอีก

· Agile is not simply cross-functional team ข้อนี้ต้องระวังมาก ผู้นำบางองค์กรตกม้าตายเพราะเห็นคำอธิบายในกระดาษ เห็นแบ่งๆเป็นโปรเจ็คทีมแล้วเข้าใจว่า อ๋อ... เราทำอย่างนี้อยู่แล้ว แค่เรียกว่า cross-functional team ไง แต่หัวใจของสองสิ่งนี้ต่างกันอย่างสิ้นเชิงครับ การทำงานแบบ cross-functional team (อย่างน้อยที่ผมเห็นในองค์กรต่างๆ) คือการเอาผู้รับผิดชอบด้านต่างๆมารวมกัน เมื่อโปรเจ็คมันแตะหลายส่วนงาน จึงต้องขอ ‘ผู้แทน’ จากแต่ละหน่วยมาร่วม

หากในทางปฏิบัติ ผู้แทนเหล่านี้ไม่ได้รู้สึกเป็นเจ้าของโปรเจ็ค เราจึงเห็นการทำงานแบบ Silo อยู่ภายใน cross-functional team เดียวกัน เช่น ตัวแทนฝ่ายขายขอรับเรื่องกลับไปปรึกษาแผนกก่อน ตัวแทนฝ่ายการตลาดโยนเรื่องให้โปรดักส์ไปพิจารณา หรือตัวแทนฝ่ายผลิตชี้หน้าฝ่ายตรวจคุณภาพว่าปัญหาเกิดจากระบวนการที่ล้าสมัย เป็นเพียงคนจากต่างทีมที่มาปกป้องผลประโยชน์ของหน่วยงานตนเองในโครงการนี้เท่านั้น

Agile ไม่ใช่การทำงานแบบนั้น มันคือสปิริตของเถ้าแก่ที่มาร่วมกันผลักดันความฝันนี้ให้เป็นจริง Squad members เปรียบเสมือนเป็นพนักงานของบริษัท Start-up เล็กๆ ส่วน Squad Leader ก็เหมือนซีอีโอ ไม่มีการเกี่ยงว่าใครมาจากทีมไหน รีพอร์ตใคร มายืนอยู่ใน Scrum กับพี่แล้วเราลงเรือลำเดียวกันหมด

นี่ล่ะครับ Agile Culture เหมาะกับคุณไหม องค์กรของคุณพร้อมแล้วหรือยังครับ?

ดูบทความทั้งหมดของ ดร.ธัญ ธำรงนาวาสวัสดิ์

แชร์ข่าว :
Tags:
{หี}| {คลิปหลุด}| {เย็ด}| {คลิบโป้}| {คลิบโป๊}| {jizzbo}| {คลิบหลุด}| {เอากัน}| {หีสวย}| {หนังโป๊ญี่ปุ่น}| {xxxx}| {xxxxxx}| {ดูหนังโป๊ฟรี}| {เลียหี}| {ควยใหญ่}| {xxxxx}| {อมควย}| {คลิปโป็}| {คลิปโป๊ไทย}| {หนังxhd}| {หีสวยๆ}| {หีขาว}| {สำหี}| {หนังโป้ญี่ปุ่น}| {คลิปเสียว}| {หนังโป๊hd}| {เย็ดหี}| {หนังโป๊ล่าสุด}| {คลิปเย็ด}| {คลิปโป๊นักศึกษา}| {หนังโป้ใหม่}| {หนังโป๊ hd}| {หนังโปhd}| {เด้ากัน}| {clip 18+}| {xxx18+}| {คลิปโป๊เย็ดกัน}| {คลิปโป๊เปิดซิง}| {พี่เย็ดน้อง}| {หนังโป๊นักศึกษา}| {ดูคลิบโป๊}| {แหกหี}| {หนัง x hd}| {หนังโป๊ใหม่ๆ}| {rate r}| {คลิบโป๊ะ}| {เสียวหี}| {หนังโป้hd}| {pornxxx}| {เย็ดโหด}| {xporn}| {คริปโป๊ญี่ปุ่น}| {หนังโป้ hd}| {av18+}| {ดูหนังโป้ฟรี}| {xx18+ 2020 news paper network}| {คลิ๊ปโป๊}| {แม่เย็ดลูก}| {โป๊ hd}| {xxxเปิดซิง}| {ดูดควย}| {หนังโป๊ฟรี}| {เย็ดสด}| {คลิปหลุดฝรั่ง}| {xxxพี่น้อง}| {ดูดหี}| {โดนเย็ด}| {คริบโป้}| {คลิปโป๊หลุด}| {คลิปลับ}| {รูปโป๊ดารา}| {brazzer}| {คลิโป๊}| {เยดหี}| {คลิบโป็}| {คลิปโป๊ข่มขืน}| {xxx เปิดซิง}| {หีเกาหลี}| {xx18+ 2020 news paper network}| {เย็ดท่าหมา}| {เย็ดซาดิส}| {คลิปโป๊ญี่ปุ่น}| {หนังซาดิส}| {จับเย็ด}| {พี่น้องเอากัน}| {เย็ดเเม่}| {น่าเย็ด}| {หนังr18+}| {thaixxx}| {เย็ดคนสวย}| {ลงแขก}| {หนังเย็ดกัน}| {คลิบข่มขืน}| {หนังเอ็กไทย}| {porngang}| {อยากเย็ด}| {สาวนมโต}| {เย็ดน้ำแตก}| {โป๊hd}| {โป๊ออนไลน์}| {สาวนมใหญ่}|
{คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}| {หนังเอ็ก}| {แอบดู}| {น้ำแตก}| {นมโต}| {คลิปโป๊}| {คลิปเย็ด}| {ขย่มควย}| {คลิป18+}| {เย็ดตูด}| {คลิบโป้}|